接聽400電話是收費的。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。具體費用會因運營商、套餐、撥打地不同而有所差異。

需要注意的是，如果企業(yè)將400電話服務中心設(shè)立在外地，那么撥打者需要自己負擔長途電話費，此時費用可能會較高。